Nápověda pro klienty - majitele ubytovacích zařízení.
Do administrace se přihlaste pod loginem a heslem, který Vám byl přidělen při registraci. Jestliže jste tyto údaje zapomněli, kontaktujte nás na níže uvedených e-mailech. Identifikujte se pokud možno údaji, které nelze vyčíst z veřejně přístupných databází jako je obchodní rejstřík. Můžete použít např. číslo smlouvy, které je jedinečné pro každého našeho klienta.
1. e-mailové adresy
Na níže uvedených e-mailových adresách Vám ochotně pomůžeme s případnými problémy, nesrovnalostmi a správou karty Vašeho ubytovacího zařízení. V souvislosti s uvedením do provozu našich nových stránek byly změněny e-mailové adresy, přičemž původní zůstávají v provozu. V případě, že použijete původní adresy, dojdou e-maily v pořádku, ale psaním na nové adresy značně přispějete k rychlému vyřízení Vašeho požadavku, protože se tak zpráva dostane rychle ke svému příjemci. Zde je seznam e-mailových adres:
web@nasehory.cz používejte, chcete-li získat obecné informace o našem serveru, o reklamě ve formě bannerů, přednostního výpisu či dalších
web@nasehory.cz použijte, chcete-li zadat změnu v databázi, přidat last minute nabídku, obměnit fotogalerii nebo si s těmito věcmi nevíte rady
fakturace@nasehory.cz je kontakt pro záležitosti týkající se fakturace, vyúčtování, již uzavřených smluv a ostatní administrativy
registrace@nasehory.cz je adresa, skrz kterou s Vámi budeme komunikovat v průběhu registrace nových objektů a uzavírání nových smluv. Sem také posílejte žádosti o registraci dalších objektů.
Naši obchodní zástupci Vám předali své vlastní adresy, které můžete taktéž využívat při dalším kontaktu s nimi.
2. Možnosti správy zařízení na serveru www.nasehory.cz
Současná modernizovaná verze stránek Vám umožňuje přímo měnit údaje v databázi. Dále následuje popis nových funkcí a návod k použití:
Přihlášení a odhlášení: vstup do administrace najdete na hlavní stránce www.nasehory.cz v levém menu uprostřed. Login (číslo uživatele) a heslo Vám bylo přiděleno při uzavření smlouvy. Po jejich zadání stiskněte „Přihlásit“ a poté – opět vpravo nahoře se objeví „Správa“ nebo "Odhlásit" a zároveň v horním řádku uvidíte název Vašeho zařízení. Otevře se okno s nadpisem „Správa zařízení na serveru našehory.cz“. Nyní jste v administraci svého zařízení. Vlevo nahoře pod názvem Vašeho zařízení je odkaz „odhlásit“ – na ten klikněte, chcete-li opustit administraci.
Pod odkazem „odhlásit“ je počítadlo přístupů, kde je uveden počet návštěv Vaší prezentace celkem od spuštění nové verze stránek v lednu 2005 a počet návštěv v daném roce. Tzn. archivace počtu návštěv v minulých letech a aktuální rok.
Pod počítadlem přístupů najdete „náhled zařízení“. Stisknete-li tento odkaz, otevře se v novém okně náhled Vašeho zařízení tak, jak jej vidí návštěvníci stránek.
Dalším nástrojem v levém sloupci je „změna hesla“. Nové heslo napište do políčka pod původním heslem a stiskněte „změnit heslo“. Nové heslo dobře uschovejte.
V „editaci zařízení“ se otevře stránka, kde můžete jednoduchým způsobem, známým z textového editoru Word, měnit údaje o zařízení. Zejména klíčovým údajům jako název zařízení věnujte maximální pozornost, protože náš vyhledávač má jen omezené schopnosti eliminace chyb. Například pozná, že apartmany jsou apartmány, ale bude-li v názvu chybět písmenko, pak zařízení nebude zahrnuto do vyhledávání a Vy tak můžete přijít o klienty. Při načítání stránky buďte trpěliví a vyčkejte, než se stáhne úplně celá. Vzhledem k velkému množství údajů to může chvíli trvat.
Následuje několik poznámek k editaci:
- telefony uvádějte včetně mezinárodní předvolby (ČR +420, SR +421), usnadníte tak kontakt zahraničním náštěvníkům
- nezaměňujte pevnou linku s mobilním číslem, volání na mobil ze zahraničí je drahé
- adresu na Vaši WWW stránku pište bez http://
- minimální cenu zadávejte jako číslo bez označení měny, jinak nepůjde změna uložit
- texty zadávejte podle normy ČSN – tedy s diakritikou; před interpunkčním znaménkem není mezera, za znamén-kem je. Umazávejte volné řádky před i za textem, prezentace pak působí esteticky. O případných větších změnách v textu nás informujte, ať můžem zadat překlady.
- změny uložíte stisknutím tlačítka „Uložit změny“, které je na stránce úplně dole. Po uložení nelze změny vrátit zpět jinak než opětovným ručním zadáním.
Do fotogalerie zařízení můžete vkládat fotografie přímo z Vašeho počítače na server. Fotografie z důvodu úspory místa i rychlosti načítání vkládejte ZÁSADNĚ V ROZMĚRU 250x188 PIXELŮ (tj. obrazových bodů) Max. 500 Kb. Podstatně tak zrychlíte načítání fotogalerie. Uvědomte si, prosím, že takto zmenšený obrázek se stáhne do 5 sekund, ale fotka v plném rozlišení z digitálního fotoaparátu může být až 100x větší. Načtení galerie o 10 fotkách je pak pro majitele pomalých připojení otázka i půl hodiny. K úpravě postačí základní editory obrázků, které jsou součástí Windows (MS Paint = Malování, MS Photoeditor) nebo software dodávaný k digitálním fotoaparátům. Rozhodně není nutné kupovat drahý profesionální software. Otevřete-li tuto sekci, uvidíte jednoduchý formulář na vložení obrázku a pod ním stávající fotogalerii. Fotku vložíte tak, že kliknete na tlačítko „procházet“. Otevře se okno, ve kterém najděte zvolený obrázek, stiskněte „otevřít“ a následně „uložit fotografii“. Obrázek se během chvilky vloží do naší databáze na poslední místo. Jeho pozici změníte pomocí malých zelených šipek vedle fotografií.
Nabídka LAST MINUTE je další položkou v levém sloupci. Kliknutím do políčka Od a Do se zobrazí kalendář, pomocí kterého jednoduše nastavte délku volného termínu last minute. Délka volného termínu v rámci jedné nabídky last minute nesmí přesáhnout 14 dní. Následují tři řádky, kde specifikujte volné kapacity. V prvním políčku zadejte, kolik pokojů je volných, v druhém jak jsou velké, ve třetím nastavte stravování v ceně (případně nechejte „nezadáno“ a rozepište údaje do poznámek), ve čtvrtém zadejte cenu a v posledním měnu (Kč/osoba/noc = jedna osoba, Kč/noc = za celý pokoj). Jestliže chcete všechny údaje o kapacitě vypsat do poznámky, můžete. Nakonec ťukněte na „Založit last minute“, čímž se nabídka uloží a zveřejní.
Pod formulářem je dále přehled všech Vašich last minute, které můžete buď smazat nebo dále upravovat. Váš inzerát bude zveřejněn v souhrnné sekci Last Minute na stránkách Našehory.cz 3 týdny (21 dní) před začátkem termínu uvedeného v textu inzerátu. Na stránce správy Vašeho ubytovacího zařízení se objeví okamžitě.
Zveřejnění nabídky Silvestr, Velikonoce nebo Letní prázdniny se objeví v editaci Vaší stránky ve spodní části, tato nabídka slouží ke stálému zobrazení těchto volných kapacit a není omezena časově jako last minute. O datu spuštění vkládání informací do těchto nabídek Vás budeme vždy informovat e-mailem.
Inzerce Hledám ubytování – v této inzerci se můžete volně pohybovat a odpovídat na poptávky klientů hledajících konkrétní ubytování. Důležité je přihlásit se na stránky pod loginem a heslem a poté nekliknout na správa jako obvykle, ale ihned najet do rubriky inzerce - hledám ubytování, kde se Vám zobrazí dané inzeráty včetně telefonu, eventuelně e-mailových kontaktů na inzerenty.
Stejně jako v původní verzi je i ve stávající verzi možnost inzerovat volná pracovní místa. Nabídkový formulář najdete pod odkazem „Nabídky zaměstnání“.
Došlé poptávky přes formulář „rezervace“ Vám příjdou od klienta jen v případě, pokud klient vyplní tento formulář v rámci serveru www.nasehory.cz. Pokud si klient tento formulář nějakým způsobem zkopíruje do jiné složky či souboru, tento formulář Vám nebude automaticky odeslán na Váš uvedený e-mail.
S přáním mnoha úspěchů v podnikání
Za tým spolupracovníků www.nasehory.cz, www.nasehory.com , www.nasehory.eu
Eva Weidermannová
Jednatelka firmy Blue Globe.CZ, s. r. o.
Daliborova 631/22, 709 00 Ostrava – Mariánské hory
